Автор Тема: Вопросы  (Прочитано 12744 раз)

IGOR199304

  • Full Member
  • ***
  • Сообщений: 30
Вопросы
« : Августа 28, 2014, 17:59:13 »
Добрый день. Помогите пожалуйста разобраться с несколькими вопросами:
1. Как должно заноситься обслуживание дома?
2. Как разбить существующие улицы на участки? Нужно сделать 2 звена, и разбить 14 улиц и 77 домов на 5 участков. Опишите пожалуйста этот раздел, как правильно все сделать.
3. Как сделать скидки по акции? Если абонент пользуется услугами КТВ, как реализовать скидки на ремонт оборудования? Сам ремонт вносится в заявках в работах. 
4. Как добавить новый вид сети в оборудовании? Что бы можно было выставлять в оборудовании пункт "сеть" - головная станция?
5. Как добавить кнопку печати выполненных заявок, что бы можно было печатать именно выполненные заявки?

Шумко Дмитрий

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 753
Re: Вопросы
« Ответ #1 : Сентября 02, 2014, 11:04:50 »
1) мое мнение, обслуживание лучше всего заносить через заявки.

2) меню Справочники - Предприятие - Участки и звенья.
заполняйте справочник, после чего в справочнике домов для дома указываете звено.

3) Используйте коэффициенты.

4) Меню Справочники - Типы ГС не подходит?

5) По печати заявок я уже отвечал.
Реализуется через меню Отчеты.

IGOR199304

  • Full Member
  • ***
  • Сообщений: 30
Re: Вопросы
« Ответ #2 : Сентября 02, 2014, 12:34:45 »
Скажите,  чем отличаются услуги по факту от разовых услуг?

Шумко Дмитрий

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 753
Re: Вопросы
« Ответ #3 : Сентября 02, 2014, 19:48:28 »
Разовые услуги имеют один общий тариф для всех.
Услуги по факту, те же разовые, но каждому тариф индивидуален.
т.е. если в первом случае мы вводим количество, то во втором сумму.

IGOR199304

  • Full Member
  • ***
  • Сообщений: 30
Re: Вопросы
« Ответ #4 : Сентября 03, 2014, 11:15:07 »
Скажите, участки нужны для того, что бы разделять рабочих или разделять улицы?

Шумко Дмитрий

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 753
Re: Вопросы
« Ответ #5 : Сентября 03, 2014, 11:39:48 »
Рабочих и зоны обслуживания

IGOR199304

  • Full Member
  • ***
  • Сообщений: 30
Re: Вопросы
« Ответ #6 : Сентября 03, 2014, 12:04:26 »
Спасибо

klimovotv@mail.ru

  • Гость
Re: Вопросы
« Ответ #7 : Октября 23, 2014, 09:52:06 »
Добрый день! Возникла проблема:
1. В отчетах-Платежи-Принятые платежи за период. Выдается отчет платежей за указанный период времени. Но если я сегодня вношу платеж, а дату платежа ставлю годом назад (23 октября 2013 года), то в отчетах за сегодняшний день его не видно. Где я могу посмотреть все манипуляции с платежами за день.
2. В платеж могу внести сумму с минусом (-100 рублей), как это исправить?

Шумко Дмитрий

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 753
Re: Вопросы
« Ответ #8 : Октября 23, 2014, 13:47:28 »
1. по платежам. сделал отчет который выводит "подозрительные платежи", т.е. те у которых дата внесения и дата платежа отличаются

2. внесение отрицательных платежей настраиваться в меню Файл - Настройки системы.

klimovotv@mail.ru

  • Гость
Re: Вопросы
« Ответ #9 : Октября 23, 2014, 15:03:29 »
1. по платежам. сделал отчет который выводит "подозрительные платежи", т.е. те у которых дата внесения и дата платежа отличаются

2. внесение отрицательных платежей настраиваться в меню Файл - Настройки системы.
Открыл вложенный файл, там в отчетах только "Дизайнер". Где найти "подозрительные платежи"?

Шумко Дмитрий

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 753
Re: Вопросы
« Ответ #10 : Октября 23, 2014, 15:07:16 »
сохраните отчет в каталог Reports \ InMenu и перезапустите программу

klimovotv@mail.ru

  • Гость
Re: Вопросы
« Ответ #11 : Октября 27, 2014, 11:24:30 »
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в "Журнал изменений" в графе "Изменение"
238 2014-07-23 540.00 0.00
Что означают цифры 238? К номеру лиц. счета и № договору они отношения не имеют.
Т.е. в этот день был удален платеж, как можно узнать чей это платеж (№ лиц. счета или № договора или адрес)

Шумко Дмитрий

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 753
Re: Вопросы
« Ответ #12 : Октября 27, 2014, 11:48:26 »
238 это ID абонента

узнать можно выполнив запрос в Файл - Администрирование - Выполнение запросов
select * from customer where customer_id = 238
« Последнее редактирование: Октября 27, 2014, 12:09:55 от Шумко Дмитрий »

klimovotv@mail.ru

  • Гость
Re: Вопросы
« Ответ #13 : Октября 27, 2014, 12:04:32 »
выводит ошибку. скрин во вложении

Шумко Дмитрий

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 753
Re: Вопросы
« Ответ #14 : Октября 27, 2014, 12:10:35 »
Виноват, исправил запрос в предыдущим посте