работа с программой

[Шумко Дмитрий]

Николай, ты наверно шутишь.
Ты ведь первый, счастливый, обладатель программы и до сих пор не умеешь тарифы менять?
или в Украине все так стабильно, что тарифы меняются раз в пять лет?

[Rublik]

Менял два года назад, когда рухнула гривна. Честное слово не помню, а методом тыка лень...
Да и людям пригодится...Так что  в двух словах можно и объяснить...
В двух словах, но доходчиво....

[Шумко Дмитрий]

тогда понятно...

заходим в Услуги (меню Справочники - услуги)
открываем закладку Периодические услуги (в старой версии Абонплата)
далее выбираем нужную услугу (в верхней части окна)
в нижей части тарифы на эту услугу.
жмем добавить (в нижней част) и ставим дату с которой действует тариф и сумму нового тарифа
жмем Сохранить (Применить).
дата окончания предыдущего тарифа автоматически изменится, ее править не нужно.

Бывают ситуации (например забыли добавить промежуточный тариф) что даты тарифов пересекаються либо введены не в том порядке. то тогда следует удалить все тарифы и внести заново с корректными датами.

вот в двух словах

[Rublik]

Спасибо , попробую....

[Алексей]

Почему, при временном отключении статус абонента остаётся "подключен"? Хотя считает всё правильно.

[Шумко Дмитрий]

Потому что ПО прописывает сразу статус на будущее подключение.
Согласен что не совсем удобно, но это исключает необходимость каждодневного обновления статусов абонента

[Марина]

Здравствуйте Дмитрий! Не могу разобраться как программа начисляет за повторное подключение. В переодических услугах добавила повторное подключение.Тариф назначила, в графе включение/отключение тип подключение повторное, наименование отключение и подключение.
Попробовала на задолжнике отключить, не получилось. В окне услуга выбрала включение/отключение,а условие отсутствует! Подтверждаю, в окне " Для услуги" включить/отключить" неверно настроены услуги включения/отключения."Помогите пожалуйста настроить!

[Шумко Дмитрий]

Создал ролик Добавления новой услуги
может это поможет

[Марина]

Спасибо за видео! Но всё делала именно так! Убрала предыдушие услуги, внесла новые. И опять тоже самое.Выдаёт , что не верно настроена услуга включ./отключить.Что делать?

[Шумко Дмитрий]

Могу удаленно подключится и посмотреть что да как.
но это лучше решать через эл. почту

[Марина]

 :)Всё! Разобралась!!! Спасибо!!!

[Игорь Здор]

У меня такой вопрос по работе с программой.
Где в таблицах стоит метка о том что абонент отключён(кроме таблицы customers).
А то мне очень нужно а городить огород не охото.

[Шумко Дмитрий]

в таблицах
subscr_serv - текущий статус
subscr_hist - история

[Игорь Здор]

 получается так, если абонент подал заявку на отключение по заявлению, что бы его отключили через энное количество дней то при пробивании заявки в проге статус ставится отключен. Хотя дата стоит правильно с которого дня он должен быть отключен.Начисляется то всё правильно, только вот заморочка получается с отчётами, теряется весь смысл от наличия поля статус.Вот если бы там нолик становился только в день самого отключения тогда всё было бы ништяк!

[donat]

Наверное, присоединюсь к предыдущему оратору
Строка "статус" выглядит странно, т.к., например, в ней отображается неактивная периодическая услуга Подключение.
(что меня и сбило с толку в другой ветке - где спрашивал, почему "подключение", а не "подключен").
Подключение - это услуга, Подключен - статус.