Программный продукт "Атирра" > Вопросы по работе программы
Сальдо и начисления
Инна:
Помогите разобраться, пожалуйста! При нулевом сальдо, когда абонент оплачивает абонплату сальдо становится минусовым, то есть выходит что он переплатил. Период стоит с 1 марта по 31 марта. Как я понимаю перед тем как абонент оплатит абонплату, она должна быть начислена. При начисленной абонплате, цвет абонента становится красным. После оплаты начисленной абонплаты сальдо нулевое. Но как эта абонплата начисляется? Где она начисляется? Каким образом? Спасибо заранее!
Шумко Дмитрий:
Начисления делаются командой Операции - Закрыть месяц.
я правильно понял вопрос?
Инна:
Спасибо! Да правильно. Мы тут разобрались :)
Zawktv:
Здравствуйте, Дмитрий!
пара вопросов по внесению платежей:
1. как удалить сумму платежа, ошибочно внесенную в программу, допустим, не тому абоненту?
2. если платежи у нас идут месяцем позже, тоесть в мае платят за апрель- какой месяц должен быть
открыт в программе? реальный или тот, за который платят?
Шумко Дмитрий:
1
Все операции с платежами производятся в платежном документе.
Откройте платежный документ в котором ошибочный платеж (двойной щелчок по платежу в карточке абонента)
Найдите платеж и удалите
2
Для этого нужно исправить параметр смещение у услуги. Поставить -1, т.е. в мае будут начисления за апрель.
и тогда если сегодня май, то в программе будет тоже май, а начисления будут за апрель.
Навигация
Перейти к полной версии