Программный продукт "Атирра" > Вопросы по работе программы
Помогите с начислениями
Марина:
У нас уволился диспетчер и в Атирре в феврале не начисляется абонплата абонентам. Закрыл месяц январь, на суммы начислений у абонентов не изменились. Что еще нужно сделать? Извините за банальный вопрос, но на форуме не нашел ответа, а надо делать быстрою
Шумко Дмитрий:
Во первых - проверьте есть ли тарифы на услуги. меню Справочники - Услуги.
Марина:
Спасибо, заработало
Марина:
Почему требуется самому закрывать меcяц? Программа сама не должны это делать в конце месяца?
Как можно абоненту внести отрицательный платеж? Бывает что абонент переплачивает, потом просит вернуть часть денег...
Шумко Дмитрий:
Автомата нет потому, что деньги нужно контролировать :)
автомат легко добавить нужно только один командный файл вызвать в начале месяца
платеж отрицательный можно включить в настройках.
но лучше сделать услугу по факту "Возврат средств" и добавлять ее абоненту при возврате
Навигация
Перейти к полной версии