Форум A4on.TV и ПО "Атирра"
Программный продукт "Атирра" => Вопросы по работе программы => Тема начата: SCAT от Февраля 12, 2009, 09:21:50
-
Подскажите, возмолжно ли, и как, используя вашу программу вести одновременный учет различных услуг, предоставляемым нашей фирмой? Объясню... помимо основной деятельности по обслуживанию кабельной сети, мы занимаемся установкой и обслуживанием (с последующим начислением абонплаты) - домофонов, комплектов спутникового телевидения. Некоторые абоненты пользуются полько КТВ, у некоторых - только домофон, многие пользуются и КТВ, и домофоном (с предоставлением скидки за пользование двумя услугами).
-
Возможно, программа изначально была разработана как мультисервисная.
Также возможно предоставлять скидку как на отдельную услугу, так и на все услуги.
Например:
В системе (справочник услуг) создается две периодических услуги: «Кабельное ТВ», «Домофон»
И абоненту в зависимости от предоставляемых услуг добавляется либо одна, либо обе услуги.
-
Здраствуйте Дмитрий.
Мы на некоторых домах предоставляем две услуги. Полное КТВ и соц пакет (обрезанное фильтром) цена конечно меньше. До этого велись две базы (вторая маленькая до 2000 чел.). Свести сейчас в одну проблем нет. И ввести некий признак (новую колонку с пометкой куда подключен) тоже можно. Но как правильно конвертировать, что то писать в "тариф".
В самом ПО создал два отдельных тарифа по абонплате со своими подключ и отключениями и при вводе новых абонентов всё о.к.
-
Проблем с несколькими услугами в нашем ПО не существует. "Атирра" изначально много сервисная.
а для конвертации в колонке тариф у абонентов подключенных на Полное КТВ укажите, например "Полный"
а для соц пакет - "соц.пакет"
все это должно быть в одной колонке для всех абонентов.
а остальное сделает конвертер.
если возникнут проблемы, то тогда вышлите мне часть данных из разных файлов (полный и соцпакет)
я их объединю, настрою конвертер и вышлю файл (как пример) и настройки вам
-
То что в одной графе конвертора "тариф" указать один столб с "КТВ" или "Соц" это я понял.
Но поймёт ли он (конвертор) при привязке к ПО что абонентам надо начислять разные суммы (уже созданные в ПО)?
-
Суммы (тариф) Вы укажите уже после конвертации в самой "Атирре" (Справочники - Услуги - Тарифы)
главное чтоб абонентам были подключены разные услуги, а это сделает конвертер
-
У меня абонентам предоставляется несколько услуг. Например: КТВ, Домофон, АТС.
При оплате абонентом какой то одной услуги, в балансе абонента уплаченная сумма ставится напротив услуги
которая идет первой по порядку, а не напротив той за которую уплачено.
Помогите решить проблему!!!
-
В настройках программы включите возможность указания услуг при принятии платежа.
-
В том то все и дело, что в настройках "отображать услугу платежа" галочка стоит. И в закладке платежи, услуга отображена.
Но если включить баланс абонента, то оплата стоит напротив первой по порядку, при условии если абонент в текущем месяце оплатил только одну услугу, а не все сразу.
-
В балансе нет отображения за какую услугу абонент платил.
там только информация о том что такой платеж был
-
Жаль! А было бы очень удобно. ;)
-
Наверно, но до этого момента таких просьб не было
-
Если будут обновления к программе, учтите этот момент пожалуйста.
-
Добрый день! У нас такая на данный момент проблема: есть период.услуга - "доп.точка тв". На днях абонент подключает 2-ю и 3-ю доп.точки тв. У нас не получается подключить в базе одному абоненту более одной периодической услуги "доп.точка тв". Оговорюсь сразу: решение проблемы через увеличение количества периодич.услуг с одной суммой оплаты не лучший вариант (например - 2-я доп.точка тв, 3-я доп.точка тв и т.д.).
-
alexdali
Нажимаем иконку "Услуги", на закладке "Период. услуги" добавляем услуги которые вам необходимы.
Ниже, тем услугам которые вы добавили, вводите тариф, следующая закладка "Вкл\откл" вводите - тип и наименование услуги
В "Разовых услугах" так же добавляете например "точка 2 абонплата" и добавляете тариф какая абонплата будет.
Все будет работать как часы. Если тариф одинаков это не беда. В настройках программы поставте галочку "отображать услугу в платежах" при вводе платежа выбирайте услугу за которую абонент платит - и платеж будет с названием услуги, в картечке абонента на закладке "платежи" :D
-
есть период.услуга - "доп.точка тв". На днях абонент подключает 2-ю и 3-ю доп.точки тв. .... (например - 2-я доп.точка тв, 3-я доп.точка тв и т.д.).
Можно решить как описал Виталий, а можно через коэффициенты.
Т.е. создаем одну услугу "Дополнительная точка" и в зависисмости от кол-ва ТВ у абонента прописываем коэффициент 2, 3, 4...
-
Да. Так действительно будет проще. Если добавление услуг, касается только кол-ва точек. Ведь абонент всеравно будет платить сразу за все точки подключения.
-
alexdali
Вы зазобрались или нет? Или вы забыли о чем спрашивали?
-
Я понял ваши варианты, но они не есть айс. Это называется приспособиться к отсутствию нужного, путем применения не совсем очевидного. Жаль, конечно, но делать нечего, будем ждать нужных изменений в апдейтах.
-
В этом плане изменений никто не обещал.
хотя... если доказать необходимость...