Программный продукт "Атирра" > Неполадки и их устранения
Закрываются каналы для активных декодеров
Evgen:
Здравствуйте, форумчане!
Если кто-то сталкивался с нижеописанной проблемой, помогите пожалуйста советом.
В базе имеется абонент с положительным балансом, с присвоенным ему id декодера и с активной периодической услугой, которая содержит в себе определенный набор каналов, все пока логично. Генерируем управляющий файл для скремблера и перезагружаем базу программой Stv-crypt, идущей в комплекте с Атиррой (пробовали еще 2 версии помимо этой). В результате - абсолютно все каналы для этого абонента (декодера) закрываются ни смотря ни на какие положительные факторы. Если вручную принудительно в Stv-crypt раскодировать всё, то, само собой, все каналы открываются. Это, конечно же, противоречит главной задумке Атирры. Такое происходит у многих абонентов с разным декодирующим оборудованием.
Мы используем следующее оборудование:
Абонентские декодеры: CAM-модули STV-Crypt и модули, установленные в приставки TVHELP-T401S
Скремблер производства СпецТВ SCR-1
Модулятор производства СпецТВ Qtx-2
Отвечу на дополнительные вопросы, если этой информации оказалось недостаточно.
Шумко Дмитрий:
Нами создан анализатор фалов STV-Crypt (г.Одесса)
Проанализировать файлы prog.bin и user.bin
Если у вас есть сомнения на предмет корректности файлов передаваемых скремблеру, вы можете проверить их на нашем анализаторе.
vostok-tv:
Ситуация аналогичная, предполагаю, что проблема в Спец ТВ, а какая выбрана модуляция и скорость потока если не секрет?
Кстати у нас закрываются в основном модули от 3000 до 5000 id.
Evgen:
Тип модуляции QAM 256, скорость потока 6900
А каким образом вы установили диапазон id, которые закрываются? И как выходите из положения?
Какое оборудование от СпецТВ используете и какие декодеры?
Анализатор показал, что все нормально.
vostok-tv:
Диапазон установили просто абоненты дают заявки о кодированном сигнале, соответственно определили закономерность. Справляемся так, замена модуля на другой с четырёхзначного на пятизначный, но сразу оговорюсь не все модуля работают не корректно.
Навигация
Перейти к полной версии