Автор Тема: импорт базы из xls  (Прочитано 30477 раз)

DenisCCCP

  • Jr. Member
  • **
  • Сообщений: 28
Re: импорт базы из xls
« Ответ #30 : Июль 14, 2017, 11:03:03 »
Дмитрий, здравствуйте. Подскажите почему при создании нового абонента в графах "улица" или "дом" предлагаются варианты только уже внесенных улиц и номеров?

Шумко Дмитрий

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 745
Re: импорт базы из xls
« Ответ #31 : Июль 14, 2017, 16:31:41 »
Потому что улицы и дома берутся из справочника.
Это сделано для однозначности и порядка в базе.
а то каждый оператор как начнет писать, например Дзержинского, будите и ДзИржинского и ДзержинсАого

DenisCCCP

  • Jr. Member
  • **
  • Сообщений: 28
Re: импорт базы из xls
« Ответ #32 : Июль 15, 2017, 15:38:08 »
тогда вопрос: как пополнять справочник? и еще, я создал новых пользователей, при входе под каждым и создании нового абонента в поле "договор заключил" тоже всегда одна и та же фамилия и без вариантов. я так понимаю это нужно галочку ставить в настройках пользователя или нет? если да, то как дословно эта опция выглядит?

Шумко Дмитрий

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 745
Re: импорт базы из xls
« Ответ #33 : Июль 16, 2017, 00:46:24 »
Все справочники в меню Справочники.
Улицы в справочнике Улицы и дома. Там и редактируются.
по "договор заключил"
нужно проставить кто заключает договора. меню Справочники - Предприятие - Работники

DenisCCCP

  • Jr. Member
  • **
  • Сообщений: 28
Re: импорт базы из xls
« Ответ #34 : Июль 21, 2017, 10:52:34 »
Дмитрий, еще вопрос: при добавлении платежа абоненту в платежке появляет только "банк" как место платежа, где выбрать нужное (банк, касса или почта)?

Шумко Дмитрий

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 745
Re: импорт базы из xls
« Ответ #35 : Июль 21, 2017, 16:57:03 »
перед добавлением платежа нужно создайте платежный документ с нужным источником платежа.
и при добавлении платежи будут добавляться в этот документ

DenisCCCP

  • Jr. Member
  • **
  • Сообщений: 28
Re: импорт базы из xls
« Ответ #36 : Август 03, 2017, 11:10:00 »
Дмитрий здравствуйте, не можем разобраться с внесением платежа, начислением пени, к примеру абонент должен оплатить 45 рублей абонентской платы плюс 15 рублей пеня за просрочку, в графе "долг плюс пеня" какая-то цифра непонятная выходит автоматически, объясните в каком порядке нужно вносить данные в платеж

Шумко Дмитрий

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 745
Re: импорт базы из xls
« Ответ #37 : Август 03, 2017, 15:32:57 »
Какие настройки расчета пени?
покажите детализацию баланса абонента

DenisCCCP

  • Jr. Member
  • **
  • Сообщений: 28
Re: импорт базы из xls
« Ответ #38 : Август 04, 2017, 08:34:30 »
вот

Шумко Дмитрий

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 745
Re: импорт базы из xls
« Ответ #39 : Август 04, 2017, 11:14:29 »
Как и думал. нет начислений. за что считать пеню?

но ошибку со странной суммой исправлю.
если купите ПО, то будет уже без этой ошибки ;)

DenisCCCP

  • Jr. Member
  • **
  • Сообщений: 28
Re: импорт базы из xls
« Ответ #40 : Август 04, 2017, 12:10:53 »
ок! :)

DenisCCCP

  • Jr. Member
  • **
  • Сообщений: 28
Re: импорт базы из xls
« Ответ #41 : Август 23, 2017, 17:05:32 »
Здравствуйте Дмитрий. Появились еще вопросы:
1. как нам начислять сумму при смене тарифа/переходе прав (допустим с мужа на жену, или если умер абонент?)  не просто же начислить и напечатать квитанцию. должна быть указана причина
2. изменение тарифа/ тот же вопрос (несколько операций? сначала остановить по заявлению, потом подключить по заявлению, и постоянно распечатывать новые договора/справки?
3. Человек внес за полгода сразу, но на балансе отображается только эта цифра, хотя по идее она должна разбиться помесячно, иначе как менеджеры через полгода вспомнят что именно этот человек вносил суму абонентской платы за полгода вперед?
4. Бланки договоров формируются автоматически и другие. Почему нет бланка на смену тарифа? если есть то где?
5. почему в правом верхнем углу стоит июль?

« Последнее редактирование: Август 24, 2017, 10:13:54 от DenisCCCP »

Шумко Дмитрий

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 745
Re: импорт базы из xls
« Ответ #42 : Август 25, 2017, 15:30:18 »
Добрый день

1. Вам решать как. я считаю, что это новый абонент и нужно создавать новую учетную запись.
А можете просто сменить ФИО учетки.

2. опять же, это вопрос вам решать. Если ваше предприятие требует печати нового договора при смене услуги, то печатайте.
Мое мнение - берегите бумагу.

3. А зачем менеджеру что-то помнить? у абонента положительный баланс, а значит за все оплачено.

4. Потому, что в программе шаблоны документов, которые, как мне показалось, могут быть востребованы многими предприятиями.
Если вам чего-то не хватает, то создайте новый шаблон, для этого в ПО есть дизайнер отчетов

5. Это говорит что начисления в ПО сделаны за июль.
Если нужно начислить август закройте месяц (меню Операции - Закрыть месяц (Начислить абонплату))

DenisCCCP

  • Jr. Member
  • **
  • Сообщений: 28
Re: импорт базы из xls
« Ответ #43 : Сентябрь 08, 2017, 10:41:53 »
Дмитрий здравствуйте, еще ряд вопросов в прикреплениях

DenisCCCP

  • Jr. Member
  • **
  • Сообщений: 28
Re: импорт базы из xls
« Ответ #44 : Сентябрь 08, 2017, 10:44:50 »
2