Программный продукт "Атирра" > Неполадки и их устранения
Начисления
Алексей:
У нас проблема.
Сегодня закрали февраль.
Абонента подключили (начало услуги) аж 1.10.2009. При вводе этого абонента в базу начльнай долг только за февраль, а где за ноябрь-январь??????.
До закрытия месяца всё работало. ???
Шумко Дмитрий:
Причины может быть две.
1- я. Нет тарифа на услугу за Ноябрь-Январь.
2-я. Дата договора абонента 1-е февраля, ПО настроено так что начисления считает с максимальной даты подключения или даты договора, т.е. если дата подключения 1.1.2010, а дата договора 1.2.2010, то начисления пойдут с 1.2.2010
Алексей:
Спасибо за ответ.
Я поторопился задать вопрос. Сам разобрался. Действительно нет тарифа за предыдущие месяца.
Алексей:
Подскажите. Что за файл распечатывается при загрузке платежей по клавише "Сохранить журнал ошибок в файл".
Хочу добавить иформацию из поля "примечание".
Шумко Дмитрий:
Кнопка "Сохранить журнал ошибок в файл"
Сохраняет журнал ошибок в файл который вы укажите, ничего на печать не идет
Навигация
Перейти к полной версии